Obchodní podmínky | Yin Yang Beauty

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování kosmetických, wellness a kadeřnických služeb.

Poskytovatel:
Yin Yang Beauty
Žižkova 767
413 01 Roudnice nad Labem
E-mail: yinyangbeauty@seznam.cz
Telefon: +420 602 771 519

2. Rezervace a objednávka služeb

Rezervaci služby lze provést:

Telefonicky na čísle +420 602 771 519
E-mailem na adrese yinyangbeauty@seznam.cz
Osobně v provozovně

Rezervací služby klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Ceny služeb

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku, který je k dispozici v provozovně a na webových stránkách. Ceny jsou konečné a zahrnují DPH, pokud je poskytovatel plátcem DPH.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro klienta je vždy závazná cena platná v okamžiku provedení rezervace.

4. Platební podmínky

Platba za služby probíhá:

V hotovosti po dokončení služby
Platební kartou (pokud je terminál k dispozici)

5. Zrušení rezervace

Klient může rezervaci zrušit či přesunout:

Více než 24 hodin předem: bez poplatku
Méně než 24 hodin předem: poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50% ceny služby
Nedostavení se bez omluvy: poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 100% ceny služby

V případě opakovaného nedostavení se bez omluvy si poskytovatel vyhrazuje právo odmítnout budoucí rezervace.

6. Příchod na ošetření

Klient je povinen dostavit se na rezervovanou službu včas. V případě zpoždění delšího než 15 minut si poskytovatel vyhrazuje právo:

Zkrátit dobu ošetření
Přesunout rezervaci na jiný termín
Zrušit rezervaci

7. Zdravotní stav a kontraindikace

Klient je povinen před zahájením služby informovat poskytovatele o:

Alergiích a přecitlivělosti
Kožních onemocněních
Těhotenství
Užívaných lécích, které mohou ovlivnit službu
Jakýchkoliv zdravotních problémech relevantních pro požadovanou službu

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby, pokud by mohla ohrozit zdraví klienta.

8. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou má klient právo uplatnit reklamaci:

Ihned po ukončení služby
Nejpozději do 3 dnů od poskytnutí služby

Reklamaci lze uplatnit osobně, telefonicky nebo e-mailem. Poskytovatel posoudí oprávněnost reklamace a navrhne řešení (opakování služby, sleva, vrácení peněz).

9. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

Škody vzniklé nesdělením zdravotního stavu nebo alergií
Ztrátu nebo poškození osobních věcí klienta v provozovně
Nespokojenost s výsledkem, pokud byl klient předem informován o možném výsledku

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana dat.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální verze je vždy k dispozici v provozovně a na webových stránkách.

Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.